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솔루션개발의뢰

전화/팩스 상담관리

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▒ 고객의 전화 및 팩스 상담에 대한 전반적인 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 개발된 솔루션입니다.

    - 발신자표시기 등 주변기기와 연동하여 수신 즉시 신속한 상담응대 가능
    - 전화기를 따로 들지 않아도 프로그램 내 다이얼링 화면으로 전화걸기 가능
    - 실시간 상담 처리 및 상담내역 조회
    - 전화, 팩스, 문자메세지발송까지 프로그램내에서 해결
    - 상담일, 연락처, 명칭 등 다양한 조건에 의한 검색
    - 검색 결과에따른 고객들에게 팩스 및 문자서비스 일괄 동보전송 가능
    - 일정관리 다이어리 기능으로 업무현황 및 계획수립 용이
    - 현재 데이타 및 검색결과 리스트 엑셀저장 기능으로 효율적관리
    - 자료백업 데이타 안전성을 위한 기능 지원

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