제품소개 PRODUCT

다양한 분야의 업무에 맞춰 개발된 프로그램과 빠른 업무처리에 필요한 주변기기를 소개 합니다.
CTI 미들웨어 ( rubyVDC )

    제품사진    

    제품특징    


          * 구축비용 및 유지관리비 절감
            - 고객사 장비 활용
            - 검증된 교환기 및 전화기 활용
            - PC 및 DB서버와 CRM 및 Intranet 활용
            - 상담시간 절약 및 상담원 인건비 절감

          * 기업 경쟁력 강화
            - 상담원 생산성의 극대화
            - 콜센터전반의 효율적 운용
            - 고객만족도에 따른 이미지 제고
            - 효과적인 고객 지원서비스 강화
            - 마케팅 및 신규고객 확보 기회 증가

          * 고객만족도 및 신뢰도 상승
            - 신속 정확한 서비스
            - 24시간 정보요청 및 획득가능
            - 단일 접점으로 서비스
            - 개인화된 정보제공, 확인 서비스
            - 친절하고 명확한 서비스

    메뉴구성